Договор публичной оферты на оказание развлекательных услуг

«12» мая 2025 года

ИП (ИНН: , ОГРНИП: ), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому и/или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», заключить договор на условиях, изложенных ниже.

Настоящее предложение, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (далее – «Договор»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой, в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ, признаётся совершение Клиентом действий по оплате услуг, бронированию мероприятия либо фактическому участию в нём.

Акцепт Оферты означает согласие Клиента со всеми положениями настоящего Договора и подтверждает заключение между сторонами гражданско-правового договора оказания услуг.

Если Пользователем Услуги является несовершеннолетнее лицо, Клиентом может выступать родитель (попечитель, иное лицо, являющееся законным представителем несовершеннолетнего).

Датой заключения договора считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя либо дата участия Клиента в мероприятии.

Настоящая редакция Оферты действует с момента размещения на сайте Исполнителя и распространяется на все будущие отношения, если иное не оговорено сторонами отдельно в письменной форме.

Внимание! Если Вы не согласны с условиями настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам воздержаться от использования предоставляемых Услуг.

Настоящий договор содержит все существенные условия договора об оказании развлекательных услуг в понимании действующего гражданского законодательства.

1. Предмет договора

1.1. Предметом договора является оказание Исполнителем развлекательных услуг (далее по тексту — Услуги) по проведению экшен-игры в темноте и/или квест-шоу на корпоратив и/или выпускной и/или день рождения.

1.2. Перечень Услуг, их стоимость, а также условия оказания Услуг указаны в прайс-листе (Приложение №1 к настоящей Оферте), размещённом в помещениях Исполнителя по адресу: , (далее по тексту – «помещение Исполнителя» или «адрес Исполнителя»).

1.3. Клиент обязуется принять Услуги Исполнителя и оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.

1.4. Порядок согласования Сторонами условий оказания Услуг:

1.4.1. Клиент, после ознакомления с информацией, размещённой на сайте Исполнителя или в его социальных сетях, а также с условиями настоящей Оферты, полного и безоговорочного согласия с ней, обращается к Исполнителю с намерением заказать Услуги, направляя сообщение через форму обратной связи, мессенджеры, телефонный звонок или иным способом.

1.4.2. После получения запроса от Клиента, Исполнитель проводит предварительную консультацию, в ходе которой стороны согласовывают основные условия:

— планируемое мероприятие (квест, корпоратив, выпускной, день рождения);

— планируемую дату и время проведения мероприятия;

— количество участников и их возраст;

— место проведения (в помещении Исполнителя или выездное);

— выбранный пакет Услуг и его стоимость.

1.4.3. По результатам согласования Исполнитель направляет Клиенту реквизиты для внесения предоплаты за выбранные Услуги.

1.4.4. Совершение Клиентом одного из следующих действий признаётся акцептом настоящей Оферты, и означает заключение договора на условиях, изложенных в настоящем документе:

— внесение предоплаты (частичной или полной);

— бронирование мероприятия любым способом (включая переписку в мессенджерах, подтверждение даты);

— фактическое участие в мероприятии.

1.4.5. Не позднее начала мероприятия Клиент заполняет бумажную анкету, в которой подтверждает:

— прохождение инструктажа по технике безопасности всеми участниками;

— отсутствие у участников противопоказаний к участию в мероприятии по состоянию здоровья;

— принятие на себя ответственности за соблюдение установленных правил всеми участниками;

— достоверность контактных данных хотя бы одного законного представителя каждого несовершеннолетнего участника, а также наличие их согласия на участие.

1.5. Услуги оказываются в помещении Исполнителя либо могут носить выездной характер по согласованию сторон.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель:

2.1.1. Обязуется надлежащим образом оказать Услуги по Договору.

2.1.2. Обеспечить проведение вводного инструктажа о правилах участия в Игре и инструктажа по технике безопасности.

2.1.3. Обеспечивать меры по предупреждению и регулированию нарушения качества обслуживания.

2.1.4. Обязуется организовать и оказать Услугу, согласно плану в назначенное время добросовестно на высоком профессиональном уровне с соблюдением техники безопасности.

2.1.5. Вправе привлекать к оказанию Услуг третьих лиц, в том числе на условиях субподряда, без предварительного согласования с Клиентом.

2.1.6. Вправе по своему усмотрению определять формы, методы, последовательность, продолжительность и иные условия оказания Услуг, при условии соблюдения общего характера оказания Услуги, согласованного с Клиентом.

2.1.7. Вправе отказать Клиенту или участникам мероприятия в допуске к участию либо отстранить их от участия без возврата оплаченных средств в случаях:

— нахождения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

— агрессивного, опасного или неадекватного поведения;

— несоблюдения требований безопасности, инструкций персонала или правил мероприятия.

2.2. Клиент:

2.2.1. Обязуется своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

2.2.2. Обязуется оказывать содействие Исполнителю в оказании им Услуг, в том числе по требованию Исполнителя незамедлительно предоставлять все необходимые сведения и документы.

2.2.3. Обязуется обеспечить присутствие заявленного количества участников на мероприятии.

2.2.4. Несёт полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя Игроками и обязан возместить стоимость испорченного имущества в течение 7 (семи) календарных дней с момента порчи. Надлежащим доказательством вины Клиента является факт порчи имущества во время Сеанса, проводимого в рамках оказания Услуг.

2.2.5. Обязан незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактных данных.

2.2.6. Обязуется обеспечить соблюдение участниками мероприятия требований по безопасности и поведения, включая запрет на участие в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, запрет на пронос опасных предметов, соблюдение инструкций ведущих и персонала.

2.2.7. Обязан до начала мероприятия заполнить анкету участника с указанием необходимых сведений, включая имена участников, даты рождения, ФИО и контакт хотя бы одного законного представителя каждого несовершеннолетнего участника.

3. Гарантии и заверения сторон.

3.1. Исполнитель гарантирует:

— Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором безопасны для жизни, здоровья Клиента, окружающей среды, а также не причинят вред имуществу Клиента при условии соблюдения Клиентом установленных правил и инструкций, доведённых до него Исполнителем;

— возможность оплаты услуг с использованием национальных платежных инструментов, а также наличными расчетами по выбору Клиента;

— Своевременно информировать Клиента о том, что несоблюдение указаний Исполнителя, а также иные действия и обстоятельства, зависящие от Клиента, могут снизить качество оказываемой Услуги или повлечь за собой невозможность её завершения в срок.

— Осуществлять деятельность в рамках настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и своими индивидуально-предпринимательскими документами.

3.2. Клиент гарантирует:

— Что он ознакомился с перечнем предоставляемых Исполнителем Услуг, включая их стоимость, порядок и условия оплаты.

— Что он получил информацию об основных потребительских свойствах Услуг как в помещениях Исполнителя, так и посредством официального сайта, мессенджеров или телефонной консультации.

— Что он обладает всеми необходимыми полномочиями и согласием, если участвуют несовершеннолетние, сотрудники, родственники или иные третьи лица, за которых Клиент несёт ответственность.

— Что все лица, участвующие в мероприятии от имени Клиента, предупреждены о характере мероприятия и согласны на участие.

3.3. Акцептом настоящей Оферты Клиент принимает на себя всю ответственность за любую травму, полученную им и/или его ребёнком (опекаемым), группой детей, родственников, сотрудников в ходе мероприятия, в случае, если такие последствия наступили вследствие нарушения инструкций, правил поведения, инструктажа по технике безопасности либо действий, сопряжённых с риском.

3.4. Исключение ответственности Исполнителя не распространяется на случаи умысла или грубой неосторожности со стороны его сотрудников.

4. Порядок оплаты и условия оказания услуг

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя указана в актуальной редакции прайс-листа, размещённого в помещении Исполнителя, а также доводится до сведения Клиента посредством отправки по электронной почте, через мессенджеры ( WhatsApp, Telegram и др.) или в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, и др.). Прайс-лист, является неотъемлемой частью настоящей Оферты и считается действующим до его изменения Исполнителем.

4.2. Заказчик самостоятельно выбирает способ оплаты:

— наличными денежными средствами в кассу Исполнителя;

— через платежный терминал;

— через интернет-эквайринг (банковской картой платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, МИР);

— через Систему Быстрых Платежей (СБП) путём сканирования QR-кода.

4.3. При осуществлении оплаты Клиент обязуется строго следовать платежным инструкциям, включая порядок ввода данных, символов, цифр, регистра и языка, установленных платёжным сервисом или Исполнителем.

4.4. Исполнитель не несёт ответственности за корректность выполнения Клиентом платёжных инструкций, а также за работу сторонних платёжных сервисов и агрегаторов.

4.5. Ответственность за безопасность платёжных данных, а также любые технические сбои, произошедшие на стороне платёжных систем, лежит исключительно на соответствующем платёжном операторе.

4.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, либо момент внесения наличных в кассу Исполнителя, подтверждённый кассовым документом.

4.7. Исполнитель вправе устанавливать акционные цены, скидки или специальные условия оплаты. Указанная информация доводится до сведения Клиента через сайт, соцальные сети, мессенджеры либо иными общедоступными способами. Такие условия действуют в пределах указанного срока и не могут быть распространены на ранее оформленные заказы.

5. Отмена мероприятия и предоплата

5.1. В случае невозможности посетить мероприятие Клиент обязан уведомить Исполнителя об отмене мероприятия в сроки, установленные ниже в настоящем разделе.

5.2. Клиент уведомлён и соглашается с тем, что предоплата за мероприятие рассматривается как оплата услуги по бронированию даты и времени, а также подготовки мероприятия. С момента внесения предоплаты Исполнитель начинает оказывать Услуги, включая резерв времени, помещения, персонала и приобретение необходимых материалов.

5.2.1. В случае, если Клиент уведомляет Исполнителя об отмене мероприятия не менее чем за 7 (семь) календарных дней до согласованной даты проведения, внесённая предоплата подлежит возврату в полном объёме.

5.2.2. В случае, если уведомление об отмене поступает менее чем за 7 (семь) календарных дней до согласованной даты, предоплата возврату не подлежит, но сохраняется за Клиентом в качестве депозита на 90 (девяносто) календарных дней с момента первоначально согласованной даты мероприятия. В течение этого срока Клиент вправе выбрать новую дату мероприятия, согласовав её с Исполнителем. По истечении данного срока неиспользованный депозит аннулируется.

5.2.3. В случае, если Клиент не уведомил Исполнителя об отмене мероприятия и не явился на него, предоплата удерживается Исполнителем в полном объёме и не подлежит возврату или переносу.

6. Ответственность сторон, разрешение споров

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.

6.2. В случае выявления Клиентом фактов ненадлежащего исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, Клиент вправе требовать от Исполнителя устранения недостатка предоставляемых Услуг в разумные сроки либо иного способа урегулирования ситуации по соглашению Сторон.

6.3. Клиент самостоятельно несёт ответственность за личное имущество, оставленное на месте проведения мероприятия, и в случае его утери не имеет права требовать компенсации от Исполнителя.

6.4. Клиент полностью несёт ответственность за своё здоровье и здоровье Игроков, представителями которых он является. Исполнитель не может нести и не несёт ответственность за вред, связанный с ухудшением здоровья Клиента и/или Игроков, либо травмы, возникшие вследствие:

— несоблюдения условий настоящего Договора;

— нарушений Правил участия;

— игнорирования инструктажа по технике безопасности и указаний сотрудников Исполнителя.

6.5. Исполнитель не несёт ответственности за:

— любые травмы и последствия, вызванные активными действиями самих участников во время игры;

— действия третьих лиц (в том числе других участников), нарушающих правила мероприятия.

6.6. Все споры, возникшие при исполнении и/или расторжении настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать путём соблюдения досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

6.7. Претензии направляются по контактам, указанным в настоящем Договоре, включая адреса электронной почты и мессенджеры, используемые Клиентом при бронировании. Претензии, направленные таким способом, считаются полученными в день отправки.

6.8. Споры и разногласия, неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. 

К таким обстоятельствам (форс-мажору) могут относиться:

— природные катастрофы (землетрясения, наводнения, ураганы и т.п.);

— пожары, техногенные аварии, отключения электроэнергии, связи, интернета;

— массовые беспорядки, акты терроризма, эпидемии, пандемии;

— ограничительные меры со стороны государственных органов, включая локдауны, запреты на проведение мероприятий, изоляционные меры.

7.2. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои обязательства по Договору в связи с возникновением форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств, с приложением, при возможности, подтверждающих документов от компетентных органов или организаций.

Неуведомление либо несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства как на основание освобождения от ответственности.

7.3. После прекращения действия форс-мажора Сторона обязана в течение 5 (пяти) календарных дней письменно уведомить другую сторону о возможности возобновления исполнения обязательств по Договору.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней, любая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону за 5 (пять) рабочих дней и при условии урегулирования взаимных расчётов.

8. Изменение и расторжение договора

8.1. Договор может быть изменен или прекращен по соглашению сторон, по инициативе одной из сторон в случаях, предусмотренных действующим законодательством и условиями настоящей Оферты.

8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке в случаях нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, включая, но не ограничиваясь:

— нарушением сроков внесения оплаты;

— недопустимым поведением Клиента или участников мероприятия;

— предоставлением недостоверных данных при бронировании.

8.3. В случае досрочного расторжения Договора заинтересованная сторона обязана уведомить другую сторону в письменной форме с указанием даты прекращения Договора. До указанной даты стороны продолжают исполнение своих обязательств в полном объёме.

8.4. Уведомление о расторжении, направленное посредством электронной почты или мессенджеров, считается юридически значимым и порождает правовые последствия, предусмотренные настоящей Офертой.

9. Политика конфиденциальности.

9.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной друг от друга в процессе заключения и исполнения настоящего Договора. В случае нарушения указанного обязательства виновная Сторона обязана возместить другой Стороне документально подтверждённые убытки, причинённые таким нарушением.

9.2. Под конфиденциальной информацией понимается информация, которая:

— имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности её третьим лицам;

— не имеет свободного доступа на законных основаниях;

— по отношению к которой приняты меры по обеспечению её конфиденциальности.

Также к конфиденциальной информации относится информация об условиях настоящего Договора, переписка сторон, технические и организационные детали проводимых мероприятий, если иное прямо не разрешено.

9.3. Разглашением конфиденциальной информации признаётся её несанкционированная передача третьим лицам, публикация без согласия другой Стороны, а также использование в деятельности, способной нанести ущерб другой Стороне (например, при прямом или косвенном копировании концепции или бизнес-модели).

9.4.В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель вправе передавать ограниченный объём информации о Клиенте третьим лицам — своим подрядчикам, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности. Такая передача не считается нарушением настоящей Оферты.

10. Отсылка к Политике обработки персональных данных.

10.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Подробные условия обработки, хранения и защиты персональных данных Клиента указаны в отдельном документе — Политике обработки персональных данных, размещённой в открытом доступе по адресу: https://mestopryatok.ru/ufa/policy.

10.3. Акцепт настоящей Оферты означает согласие Клиента с указанной Политикой обработки персональных данных.

11. Заключительные положения.

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Клиентом условий настоящей Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Оферта может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на официальном сайте если иное не предусмотрено ранее заключённым договором.

11.3. Акцептом настоящей Оферты Клиент дает согласие на то, что участие его ребёнка (опекаемого), класса, группы родных, детей или сотрудников, интервью с ним и/или с ними может быть записано, сфотографировано и показано в средствах массовой информации. А также записано, сфотографировано и показано в рекламных целях без ограничений по времени и формату. Указанное согласие предоставляется безвозмездно и охватывает право Исполнителя использовать материалы в любой форме, включая размещение в сети Интернет, социальных сетях, наружной рекламе и печатной продукции.

11.4. Подпись Клиента в анкете, оформленной перед мероприятием, признаётся надлежащим подтверждением прохождения инструктажа и согласия с условиями оказания Услуг.

11.5. Стороны признают, что электронная переписка, в том числе через e-mail, мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.), по контактам, указанным в заявке Клиента и/или в настоящем Договоре, имеет юридическую силу и приравнивается к обмену документами в простой письменной форме.

11.6 Документы, отправленные по электронной почте или через мессенджеры с прикреплённым файлом (сканом, фото) с подписью стороны или её представителя, считаются подписанными соответствующей стороной. Это не освобождает стороны от последующего обмена оригиналами, который осуществляется почтовым или курьерским способом в течение 10 (десяти) календарных дней с момента отправки электронного экземпляра.

11.7. В случае невозможности обмена оригиналами документов в разумный срок, стороны могут дополнительно согласовать отказ от бумажной формы переписки по конкретным документам, зафиксировав это в электронном письме.

11.8. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12. Реквизиты исполнителя 

ИП

ИНН:

ОГРНИП:

E-mail: